睿思熊猫RUISE PANDA
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DATA COLLECTION LIST
个人信息收集清单
本清单依据《中华人民共和国个人信息保护法》及《儿童个人信息网络保护规定》编制，向您（家长或监护人）及儿童说明睿思熊猫处理个人信息的类别、目的与方式。本清单是 隐私政策 的组成部分。
一、我们收集哪些信息
| 信息类别 | 具体内容 | 收集方式 | 必要性 |
|---|---|---|---|
| 账号信息 | 手机号、密码（加密存储）、第三方登录标识（微信 openId / unionId、Apple 用户标识）、昵称、头像 | 您注册/登录时提供 | 必要 |
| 儿童基础信息 | 儿童昵称、出生年月、真实年龄、性别 | 监护人填写 | 必要（用于匹配适龄内容） |
| 家长与监护信息 | 家长手机号、家长验证密码（加密存储）、亲子绑定关系、监护人同意留痕（同意类型、政策版本、确认方式、时间、IP、设备标识） | 家长设置/绑定时产生 | 必要（儿童敏感操作确认与合规留痕） |
| 学习记录 | 课程进度、小节观看进度与时长、答题记录、互动选择、积分与成长记录、学习报告 | 使用过程中产生 | 必要（行为画像默认关闭） |
| 设备与网络信息 | 设备唯一标识（Android ID / iOS IDFV）、设备型号、系统版本、App 版本、渠道、网络状态、IP | 自动收集 | 必要（用于服务与安全、设备管理） |
| 订单与支付信息 | 订单号、商品、支付渠道、交易金额、支付流水号、积分抵扣（不含银行卡号） | 购买时产生 | 必要 |
| 收货信息（实物商品） | 收货人姓名、手机号、收货地址 | 购买实物商品时填写 | 购买实物时必要（用于发货） |
| 退款信息 | 退款单号、退款金额、退款原因与提交材料 | 申请退款时产生 | 申请退款时必要 |
| 语音数据 | 语音答题与语音对话音频 | 家长开启语音功能后产生 | 使用语音功能时（默认关闭，识别结果默认不落盘） |
| AI 对话文本 | 与 AI 智能体的对话内容 | 家长开启 AI 功能后产生 | 使用 AI 功能时（默认关闭，保留 30 天） |
| 客户服务信息 | 您主动提供的咨询内容、反馈与图片 | 您主动提交 | 必要 |
我们不会收集通讯录、短信内容、通话记录、精确地理位置、相册内容（仅"保存海报"时写入一张图片）、应用安装列表等与服务无关的信息。
二、信息用途
- 提供课程学习、课后互动、AI 反馈等核心服务；
- 生成学习报告、成长反馈，供家长查看；
- 完成注册、登录、支付与订单履约；
- 用于账号安全、家长验证与风险防控；
- 在法律允许范围内开展个性化学习推荐（默认关闭，由家长控制开关决定）；
- 开展统计分析以改进产品与服务（不用于广告投放）。
三、保存期限
- AI 对话文本：保留 30 天后自动清理；
- 学习行为与成长数据：服务期间保存；
- 账号注销：7 天冷静期后执行，删除或匿名化手机号、昵称、头像、儿童生日与性别、密码、第三方登录绑定、设备记录、亲子绑定关系、学习进度、答题记录、AI 对话、语音记录与推广归因数据；
- 依法保留：订单、支付、退款、佣金等交易记录，以及监护人同意与协议签署留痕；
- 儿童个人信息：在儿童成年后或您要求删除时予以删除或匿名化处理。
四、您的权利
您有权访问、更正、删除个人信息，撤回同意，注销账号，以及获取个人信息副本：
- 访问 / 更正：App「我的」中查看与修改；儿童出生年月变更需提交申请并经审核；
- 撤回同意：「家长控制」中关闭 AI / 语音 / 行为画像开关；
- 删除 / 注销：App「我的 → 账号与安全 → 注销账号」→ 家长验证 → 7 天冷静期；
- 获取副本：通过下方联系方式申请，我们核验身份后提供。
我们将在 15 个工作日内予以答复。
五、联系我们
运营主体：北京景涵知行科技有限公司（注册地址：北京市海淀区中关村东路 1 号院 6 号楼 2 层 KJ202）；个人信息保护负责人：王海龙。
如您对个人信息处理有任何疑问或投诉，请联系：racepanda@jinghan.shop 或 400-110-6588。若对我们的处理结果不满意，您还可以向网信部门（12377、12321）或市场监督管理部门（12315）投诉举报。
本清单与《用户协议》《隐私政策》《儿童隐私保护说明》共同构成睿思熊猫完整的个人信息处理说明，请结合阅读。