隐私政策

一、总则与适用范围

本政策适用于睿思熊猫 App、相关网页及服务。本政策与《用户协议》共同构成您使用本服务的整体约定。

二、我们收集的信息

我们仅收集为实现服务所必需的信息，具体类别、用途与保存期限详见 个人信息收集清单。主要包括：

• 账号信息（手机号、第三方登录标识、昵称、头像）；
• 儿童基础信息（出生年月、性别），用于匹配适龄内容；
• 学习记录（课程进度、答题、互动），用于提供反馈与成长报告；
• 设备与网络信息（设备型号、系统版本、设备标识、IP）；
• 订单与支付信息（订单号、金额、支付渠道）；
• 客户服务信息（您主动提交的咨询与反馈）。

三、信息的使用

• 提供课程学习、课后互动、AI 反馈等核心服务；
• 生成成长报告与学习反馈；
• 完成注册、登录、支付与订单履约；
• 账号安全、家长验证与风险防控；
• 在法律允许范围内的个性化学习推荐；
• 统计分析与产品改进。

四、信息的共享、转让与公开披露

我们仅在以下情形共享信息：

• 征得您的明示同意；
• 向为您提供服务所必需的第三方共享（如支付、音视频服务商），详见 第三方 SDK 清单；
• 法律法规规定的披露情形。

我们不会出售您的个人信息，也不会进行无关的转让或公开披露。

五、信息的存储与保护

您的信息存储于中华人民共和国境内的服务器。我们采取加密传输、访问控制、安全审计等措施保护信息安全。信息保存期限以实现处理目的所必需的时间为限，法律另有规定的除外。

六、儿童个人信息保护

本平台面向儿童教育，我们依据《儿童个人信息网络保护规定》对儿童信息进行严格保护。关于儿童信息处理的具体规则、监护人权利与家长验证机制，详见 儿童隐私保护说明。我们对支付、注销、修改重要资料等敏感操作设置了家长验证密码机制。

七、您的权利

您有权访问、更正、删除个人信息，撤回同意，注销账号，以及获取个人信息副本。您可通过下方联系方式或 App 内功能行使权利，我们将在 15 个工作日内响应。

八、Cookie 与同类技术

我们或合作伙伴可能使用 Cookie 等同类技术以维持登录态、保障安全与分析使用情况。您可通过浏览器设置管理 Cookie。

九、政策的更新

我们可能适时修订本政策。重大变更将通过 App 内通知、弹窗等方式显著提示。修订内容自发布之日起生效。

十、联系我们

如您对本政策或个人信息处理有任何疑问、建议或投诉，请联系隐私保护负责人：service@jinghan.shop 或 400-800-2026。