儿童隐私保护说明

睿思熊猫是面向 6–12 岁儿童的财商教育平台，我们高度重视儿童个人信息的保护。本说明是 隐私政策 的特别条款，适用于 14 周岁以下的儿童用户，并依据《中华人民共和国个人信息保护法》《儿童个人信息网络保护规定》执行。

一、基本原则

• 监护人同意：在收集、使用儿童个人信息前，我们会取得儿童监护人的明示同意。儿童注册或使用需要提交个人信息的服务时，须由监护人确认。
• 最少必要：仅收集为实现产品功能所必需的儿童个人信息，不收集与功能无关的信息。
• 定向使用：儿童个人信息仅用于提供学习服务、生成成长反馈等正当目的，不用于广告营销等非必要用途。
• 严格保护：对儿童个人信息采取加密、访问控制等安全措施，防止泄露、篡改与滥用。

二、我们收集的儿童信息

我们在取得监护人同意后，收集以下儿童相关信息（详见 个人信息收集清单）：

我们不会收集儿童的真实姓名、身份证号、面部照片、精确位置、通讯录、学校名称等与学习服务无关的信息。

三、家长验证与同意留痕

• 对支付、注销账号、修改重要资料、绑定/解绑家长等敏感操作，必须通过家长验证：家长验证密码（加密存储）+ 一次性授权令牌（有效期 5 分钟，权限范围限定为购买 / 注销账号 / 变更手机号 / 删除数据）；
• 儿童信息的收集与使用，事前须取得监护人同意：App 首次启动的协议确认、监护人在 App 内的同意确认、儿童资料采集前的强制校验；
• 同意记录会留存同意类型、政策版本、确认方式、时间、IP 与设备标识，以备核查。

四、家长控制（可随时调整，默认最保守）

以上开关在无设置记录时一律按关闭处理，由家长主动开启后才生效。

五、监护人权利

作为儿童监护人，您有权：

• 查看与更正：在 App 内查看儿童档案与学习记录；可更正昵称、性别等信息，出生年月变更需提交申请并经审核；
• 撤回同意：在「家长控制」中关闭 AI、语音、行为画像等开关，关闭即停止相应处理；
• 删除与注销：路径为 App「我的 → 设置 → 账号与安全 → 注销账号」→ 家长验证（家长验证密码 + 一次性授权令牌）→ 7 天冷静期 → 到期后执行；删除或匿名化范围包括手机号、昵称、头像、儿童生日与性别、密码、第三方登录绑定、设备记录、亲子绑定关系、学习进度、答题记录、AI 对话、语音记录与推广归因数据；
• 了解处理情况：可要求我们说明儿童个人信息的处理情况。

依法保留的例外：订单、支付、退款、佣金等交易记录，以及监护人同意与协议签署留痕，按法律法规要求的期限留存。

上述请求需核验监护人身份后处理，我们将在 15 个工作日内答复。

六、儿童个人信息保护承诺

• 不向与服务无关的第三方提供儿童个人信息（法律另有规定或经监护人同意除外）；
• 不通过定向广告收集、利用儿童个人信息；本产品未接入任何广告 SDK；
• 在儿童成年或账号注销后，依法删除或匿名化处理儿童个人信息；
• 建立安全事件应急响应机制，发生泄露时依法及时告知监护人与监管部门；
• 不会将儿童个人信息用于自动化决策（个性化推荐默认关闭；开启后也仅用于学习内容排序，不涉及对儿童的权益性评价）。

七、联系我们

儿童个人信息保护负责人：王海龙；运营主体：北京景涵知行科技有限公司（注册地址：北京市海淀区中关村东路 1 号院 6 号楼 2 层 KJ202）。

如您对儿童个人信息保护有任何疑问或投诉，请联系 racepanda@jinghan.shop 或 400-110-6588；我们将在 15 个工作日内答复。若对我们的处理结果不满意，您还可以向网信部门（12377、12321）或市场监督管理部门（12315）投诉举报。