月卡会员
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- ✓全部课程随时学，会员期内每天更新 1 集新内容
- ✓3–8 分钟视频引导 + 课后甜点互动练习
- ✓AI 成长反馈与家长每周成长报告
- ✓赠送亲友体验卡 3 张（每张 3 天，可分享给亲友家庭）
支付后在 App 内立即生效
MEMBERSHIP · 会员权益与价格
睿思熊猫会员：月卡 — / 年卡 —
睿思熊猫是面向 6–12 岁儿童的 AI 驱动财商教育平台。购买会员后，孩子可在「睿思熊猫」App 中学习全部课程：视频引导 → 课后甜点互动 → AI 成长反馈 → 家长成长报告。会员有效期内，系统每天自动更新 1 集新课程，并赠送亲友体验卡。
全部课程 · 每天更新 1 集
视频 + 课后甜点 + AI 反馈
赠亲友体验卡
7 日未使用可退
一、在售商品与价格（两种会员）
睿思熊猫目前提供 月卡会员 与 年卡会员 两种订阅商品，均为一次性支付、到期不自动扣款（可在 App 内自行决定是否续费）。价格为人民币含税价。
正在获取在售价…
年卡会员
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- ✓包含月卡全部权益，有效期长达 — 个月
- ✓全年持续更新，每天更新 1 集，寒暑假不断更
- ✓赠送亲友体验卡 3 张（每张 7 天，可分享给亲友家庭）
- ✓学习数据云端保存，成长报告长期留档
以上为当前在售价。价格如调整，将提前在 App 内公告，调整前已购买的会员权益不受影响。详见 计费说明 / 订阅条款。
二、月卡 / 年卡权益对比
| 权益项目 | 月卡会员（— / — 个月） | 年卡会员（— / — 个月） |
|---|---|---|
| 有效期 | — 个月 | — 个月 |
| 课程内容 | 全部课程；会员期内每天更新 1 集 | 全部课程；全年每天更新 1 集 |
| 视频引导 | ✓ 3–8 分钟 / 集 | ✓ 3–8 分钟 / 集 |
| 课后甜点互动 | ✓ 选择、拖拽、图文任务 | ✓ 选择、拖拽、图文任务 |
| AI 成长反馈 | ✓ 即时反馈与下一步提示 | ✓ 即时反馈与下一步提示 |
| 家长成长报告 | ✓ 每周成长报告 | ✓ 每周成长报告 + 长期能力留档 |
| 亲友体验卡 | 3 张 × 3 天 | 3 张 × 7 天 |
| 支付方式 | 微信支付 / 支付宝 / Apple 内购（iOS） | 微信支付 / 支付宝 / Apple 内购（iOS） |
| 退费 | 未使用服务可 7 日内申请 | 未使用服务可 7 日内申请 |
三、会员可体验的服务内容
会员可在「睿思熊猫」App 内完整学习全部课程，课程围绕儿童真实生活场景设计，覆盖六大主题模块：
- 金钱从哪里来 —— 理解劳动、价值与收入；
- 需要，还是想要 —— 建立理性消费的第一步；
- 我的储蓄计划 —— 学会等待，也学会规划；
- 聪明的小小买家 —— 比较、判断与做出选择；
- 让钱帮助别人 —— 理解分享、责任与善意；
- 未来由我来计划 —— 目标、行动与长期思维。
每节课都遵循同一套学习闭环，家长可清晰看到孩子"学了什么、怎么想"：
STEP 01视频引导
3–8 分钟故事与情境，提出真实生活问题。
STEP 02课后甜点
选择、拖拽、图文任务，把"知道"变成"会做"。
STEP 03AI 反馈
识别停顿与错误，给出恰到好处的提示。
STEP 04家长同行
每周成长报告与家庭共学建议。
内容更新规则（每日更新集数）
- 会员有效期内，系统每天自动解锁 1 集新课程，按课程顺序逐日推进；
- 已解锁的内容在会员有效期内可反复观看，学习进度与成长数据云端保存；
- 课程持续更新，具体更新集数以 App 内实际展示为准。
课程结构、能力目标与学习方式的完整说明，见 课程体系说明。
四、赠送权益：亲友体验卡
- 购买月卡赠 3 张亲友体验卡，每张 3 天体验期（领取有效期 90 天）；
- 购买年卡赠 3 张亲友体验卡，每张 7 天体验期（领取有效期 180 天）；
- 卡号在 App「我的 → 亲友体验卡」查看并复制分享，亲友在家长小程序输入卡号即可领取，其孩子可获得对应天数的免费体验会员；
- 每位家长限领取一次，体验卡不可转售、不可兑换现金。
五、购买与支付方式
点击上方「选择月卡 / 选择年卡」。本页价格实时同步当前在售价；用家长账号登录后即可下单支付，支付成功后可直接在本页选择课程开通（无需去 App 内兑换）。
- 在手机应用商店搜索「睿思熊猫」下载 App，或微信搜索「睿思熊猫」进入家长小程序；
- 注册 / 登录家长账号（需手机号验证），进入「会员」页选择 月卡 — 或 年卡 —；
- 选择支付方式完成支付：微信支付、支付宝、iOS Apple 内购；
- 支付成功后会员权益即时生效，可在「我的 → 会员」查看有效期与订单记录。
| 支付渠道 | 支持端 | 到账时间 | 发票 |
|---|---|---|---|
| 微信支付 | App（Android / iOS）、微信小程序 | 实时 | 支持电子发票 |
| 支付宝 | App（Android / iOS） | 实时 | 支持电子发票 |
| Apple 内购 | iOS App | 实时 | 以 Apple 账单为准 |
当前会员为一次性购买、到期自动失效，不会自动扣款；如需继续学习，请在到期前自行续费。续费价格与规则见 计费说明 / 订阅条款。
六、售后服务说明
1. 退费规则
- 未使用服务：购买后 7 日内且未开始使用会员内容的，可申请全额退款；
- 免审核自动退款：仍在试课期内且未换课、金额一致的会员，实物商品未发货，剧集无任何解锁记录的，系统自动通过退款；
- 已使用服务：已开始使用会员内容的订阅，不支持退费，可申请停止后续续费；
- 未成年人误充值：经核实为未成年人在未经监护人同意的情况下完成的充值，监护人可联系我们申请退款；未使用相应服务的，我们将在核实后全额退款；
- 特殊情况：如因平台原因导致服务无法正常使用，经核实后可申请退款或顺延会员时长；
- iOS 内购：依据 Apple 退款政策处理，由 Apple 审核；
- 退款时效：审核通过后 3–7 个工作日内退回原支付渠道。
2. 发票与订单
- 支持开具电子发票，请在支付后提供订单号与开票信息，通过客服邮箱 racepanda@jinghan.shop 申请；
- 订单、会员有效期、支付记录可在 App「我的 → 订单」中随时查询。
3. 客服服务时间
- 在线客服：App 内「我的 → 联系客服」；
- 客服电话：400-110-6588 （工作日 9:00–18:00）；
- 客服邮箱：racepanda@jinghan.shop（工作日 24 小时内回复）。
七、投诉与客诉处理
如您对购买、使用、退费或服务体验有任何疑问与投诉，可通过以下任一渠道反馈，我们会全程跟进并反馈处理结果：
电话投诉400-110-6588工作日 9:00–18:00，可实时受理
邮件投诉racepanda@jinghan.shop请注明账号、订单号与问题描述
| 处理环节 | 时效承诺 |
|---|---|
| 收到投诉并确认受理 | 1 个工作日内首次响应 |
| 核实订单、支付与服务记录 | 3 个工作日内给出处理方案 |
| 退款 / 权益调整执行 | 审核通过后 3–7 个工作日退回原支付渠道 |
| 涉及个人信息与儿童隐私的投诉 | 15 个工作日内予以答复 |
如对处理结果仍有异议，可依据 用户协议 第十一条约定的方式协商解决或向有管辖权的人民法院提起诉讼。
八、常见问题
1. 会员可以看全部课程吗？每天更新多少集？
会员有效期内可学习全部已解锁课程；系统每天自动解锁 1 集新课程，按课程顺序逐日推进。
2. 月卡和年卡有什么区别？
课程与功能权益一致，差别在有效期与赠送的亲友体验卡：月卡 — 个月、赠 3 张 × 3 天；年卡 — 个月、赠 3 张 × 7 天，折算每月更便宜。
3. 可以在几台设备上使用？
同一账号最多可在 3 台设备上登录使用，学习进度云端同步。
4. 会员到期后已解锁的内容还能看吗？
会员到期后需续费才能继续学习课程内容；学习记录与成长数据会保留，续费后继续沿用。
5. 买完不满意可以退吗？
购买后 7 日内且未使用会员内容的可申请全额退款；已使用的不支持退费，可申请停止后续续费。详见 计费说明 / 订阅条款。